بطل القفز

دعم بطل القفز

كيف نساعدك؟

مساعدة في التحكم والعوالم والشراء واستعادة المشتريات وحفظ تقدم بطل القفز.

البدء والتحكم

كيف ألعب؟

القفز تلقائي. أمل جهازك أو استخدم زري اليمين واليسار والسحب لتوجيه البطل إلى المنصة التالية. اجمع النجوم واستخدم النوابض للقفز أعلى. اللعبة عمودية على الآيفون والآيباد.

كيف أضبط التحكم بالإمالة؟

اختر التحكم بالإمالة من قائمة اللعبة، وأمسك جهازك بوضع مريح قبل البدء. اضغط زر إعادة التوسيط أثناء اللعب لتحديد نقطة توازن جديدة. يمكنك العودة إلى التحكم باللمس من القائمة.

لماذا يبقى عالم مقفلًا بعد الشراء؟

الشراء يتيح المحتوى المدفوع، لكن العوالم تفتح بالتقدم في اللعب. أكمل كل عالم لفتح الذي يليه. يستخدم المشترون السابقون الشراء نفسه لجميع العوالم السبعين.

ما هو تحدي بلا نهاية؟

صعود متواصل بأفضل نتيجة مستقلة عن المغامرة. التحدي مشمول في شراء النسخة الكاملة، وليس ضمن العالم الأول المجاني.

الشراء والاستعادة

ما المجاني، وماذا يشمل الشراء؟

حديقة الأحلام كاملة مجانية وقابلة للإعادة. يتيح شراء واحد دائم داخل التطبيق بقية العوالم الـ٦٩ وتحدي بلا نهاية، دون اشتراك. تعرض Apple السعر المحلي قبل تأكيد الشراء.

كيف أستعيد شراء سابقًا؟

اتصل بالإنترنت واستخدم حساب Apple المرتبط بالشراء. اضغط «استعادة المشتريات» من الرئيسية أو شاشة الشراء، واجتز بوابة الآباء إذا ظهرت، وانتظر التحقق. إرشادات Apple لاستعادة المشتريات.

دفعت ولم يظهر الوصول إلى المحتوى، ماذا أفعل؟

تأكد من اكتمال الشراء وأنه ليس بانتظار الموافقة، ثم جرّب استعادة المشتريات. أعد فتح اللعبة وتحقق من اتصالك. إن استمرت المشكلة فتواصل معنا مع نوع الجهاز وإصدار النظام ووصف ما حدث. لا ترسل كلمات مرور أو بيانات دفع.

هل أشتري العوالم المضافة مرة أخرى؟

لا تحتاج إلى منتج شراء إضافي. الاستحقاق الصحيح لشراء المغامرة الكاملة السابق يشمل العوالم الجديدة أيضًا. يبقى فتح عوالم المغامرة تدريجيًا باللعب.

كيف أطلب استرداد المبلغ؟

تتولى Apple طلبات استرداد مشتريات App Store. تتحدد الأهلية وفق سياساتها وحقوق المستهلك المعمول بها. اقرأ إرشادات Apple لطلب الاسترداد.

التقدم والأسرة وحل المشكلات

هل استعادة الشراء تستعيد النتائج أيضًا؟

لا. استحقاق الشراء منفصل عن تقدم اللعب. تُحفظ النتائج والعوالم المفتوحة والإنجازات محليًا على الجهاز، ولا توفر HeroHop مزامنة تقدم خاصة بها عبر iCloud. لا تحذف اللعبة أثناء محاولة حل مشكلة إن كنت تريد الاحتفاظ بتقدمك المحلي.

أنهيت المغامرة القديمة ذات الخمسين عالمًا، من أين أتابع؟

حدّث إلى نسخة السبعين عالمًا على الجهاز نفسه. يتيح إنجاز إكمال الخمسين عالمًا المحفوظ متابعة العالم ٥١. يبقى إنجازا الثلاثين والخمسين، ويضاف إنجاز مستقل لإكمال السبعين.

ما هي بوابة الآباء؟

سؤال حسابي يحد من الوصول المباشر إلى الشراء والاستعادة للمستخدم الذي لا يملك المحتوى الكامل. الإجابة الصحيحة تفتح الشاشة المناسبة ولا تشتري شيئًا بحد ذاتها. البوابة تساعد الأهل ولا تستبدل إشرافهم.

هل أحتاج حسابًا أو اتصالًا بالإنترنت؟

لا تحتاج إلى حساب لدى ماك وينسوفت. لا يحتاج اللعب المعتاد إلى اتصال مستمر بعد التثبيت. قد يتطلب الشراء والاستعادة والتحقق من الاستحقاق اتصالًا بالإنترنت. اللعبة دون إعلانات.

اللعبة لا تستجيب كما ينبغي، ماذا أجرّب؟

أغلق اللعبة وأعد فتحها، وثبّت تحديثات التطبيق والنظام المتاحة. جرّب التحكم باللمس إن كانت الإمالة غير مريحة. إن استمرت المشكلة فتواصل مع الدعم، واذكر نوع الجهاز وإصدار النظام واسم العالم وخطوات ظهور المشكلة.

ما اللغات المدعومة؟

الإنجليزية والعربية والفرنسية والإسبانية والألمانية والإيطالية والبرتغالية البرازيلية والروسية والتركية والهندية والصينية المبسطة والتقليدية واليابانية والكورية والإندونيسية والفارسية. يمكن اختيار اللغة من قائمة اللعبة.

ما زلت تحتاج مساعدة؟

اذكر نوع الجهاز وإصدار النظام واسم العالم ووصف المشكلة. سنستقبل رسالتك عبر نموذج التواصل الموجود في موقع ماك وينسوفت.

تواصل مع دعم بطل القفز

لا ترسل كلمات مرور أو تفاصيل بطاقات الدفع أو معلومات شخصية عن الأطفال.